1. Geltungsbereich

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe der Firma Dein Glow-up, Lörracherstrasse, 4125 Riehen, im Bereich Make-up-Beratung, Make-up-Workshops, Brautstyling sowie Verkauf von Kosmetikprodukten, sowohl vor Ort als auch online.

1.2 Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Dein Glow-up stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

2. Leistungen

2.1 Dein Glow-up bietet insbesondere folgende Leistungen an: individuelle Make-up-Beratungen, Gruppen-Workshops, Braut- und Event-Make-up sowie den Verkauf von Kosmetikprodukten.

2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, in Flyern oder in individuellen Offerten.

3. Terminvereinbarung und Stornierung
3.1 Termine können persönlich, telefonisch, per E‑Mail oder – sofern angeboten – über ein Online-Buchungssystem vereinbart werden und sind nach Bestätigung verbindlich.

3.2 Absagen oder Verschiebungen durch die Kundschaft haben spätestens z.B. 24/48 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu erfolgen. Erfolgt die Absage später oder erscheint die Kundin/der Kunde nicht, kann Name der Firma eine Ausfallgebühr von bis zu z.B. 100% des vereinbarten Honorars erheben.

3.3 Verspätungen der Kundschaft verkürzen die Behandlungs- bzw. Beratungszeit entsprechend; der volle Preis bleibt geschuldet.

4. Spezielle Bestimmungen für Braut-Make-up und Workshops

4.1 Für Brautstyling und andere Event-Einsätze kann eine Anzahlung von z.B. 30–50% des vereinbarten Gesamtpreises fällig werden. Die Anzahlung ist innert der angegebenen Frist zu leisten und wird bei einer Stornierung nach z.B. 30 Tagen vor dem Termin nicht zurückerstattet.

4.2 Reisekosten (Anfahrt/Abfahrt, ggf. Übernachtung) für Braut- und Event-Einsätze werden separat gemäss Vereinbarung in Rechnung gestellt.

4.3 Für Workshops gelten die in der Ausschreibung bzw. Offerte genannten Teilnahmegebühren und Mindestteilnehmerzahlen. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich Dein Glow-up vor, den Workshop abzusagen oder zu verschieben; bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Fall zurückerstattet.

4.4 Bei kurzfristiger Abmeldung von Workshops durch die Teilnehmerin/den Teilnehmer gelten die in Ziff. 3 geregelten Stornobedingungen sinngemäss.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

5.2 Dienstleistungen und Produktkäufe sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, unmittelbar nach Erbringung der Leistung bzw. Aushändigung der Produkte in bar, per Karte oder via mobilem Zahlungssystem (z.B. TWINT) zu bezahlen.

5.3 Bei Online-Bestellungen sind die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten und -fristen verbindlich.

6. Verkauf von Kosmetikprodukten

6.1 Die Darstellung der Produkte im Katalog oder Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

6.2 Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung von Name der Firma zustande.

6.3 Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Name der Firma (Eigentumsvorbehalt).

6.4 Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Mangel vor. 

7. Gutscheine und Rabatte

7.1 Gutscheine können nur für die jeweils angebotenen Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden und sind, sofern nicht anders angegeben, ab Ausstellungsdatum z.B. 12 oder 24 Monate gültig.


7.2 Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restbeträgen ist ausgeschlossen.


7.3 Aktionen und Rabatte sind nicht kumulierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

8. Pflichten der Kundschaft und Gesundheitshinweise

8.1 Die Kundschaft verpflichtet sich, Dein Glow-up vor Beginn der Behandlung bzw. Beratung über allfällige Allergien, Unverträglichkeiten, Krankheiten, Medikamente oder besondere Hautzustände zu informieren.


8.2 Dein Glow-up verwendet qualitativ hochwertige Produkte und arbeitet nach bestem Wissen und Gewissen, kann jedoch keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis oder die absolute Verträglichkeit der Produkte übernehmen. Individuelle Reaktionen (z.B. allergische Reaktionen, Hautirritationen, Farbabweichungen) können nicht ausgeschlossen werden.

9. Haftung

9.1 Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Produkte erfolgt auf eigenes Risiko der Kundschaft.


9.2 Haftungsansprüche gegen Name der Firma sind auf Schäden beschränkt, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind; eine weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden oder Folgeschäden, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.


9.3 Offensichtliche Mängel sind z.B. innert 3 Kalendertagen nach der Dienstleistung oder Lieferung schriftlich zu rügen, andernfalls gelten die Leistungen als genehmigt.

10. Datenschutz

10.1 Dein Glow-up erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft nur, soweit dies zur Vertragserfüllung nötig ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.


10.2 Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (z.B. Zahlungsdienstleister) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.


10.3 Weitere Informationen ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung von Dein Glow-up.

11. Urheberrechte

11.1 Sämtliche von Name der Firma erstellten Inhalte, Fotos, Unterlagen, Gestaltungsvorschläge, Workshop-Skripte und Online-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch verbreitet oder Dritten zugänglich gemacht werden.


11.2 Das Anfertigen von Foto- oder Videoaufnahmen während Workshops ist nur nach vorgängiger Zustimmung von Dein Glow-up gestattet.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.


12.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den zugrunde liegenden Verträgen ist der Sitz von Dein Glow-up, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Als Gerichtsstand gilt das Kantonsgericht Basel-Stadt.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise ungültig oder unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.


13.2 Dein Glow-up behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen AGB.